Lieferung

Wohin liefern wir?

• Deutschland – das gesamte Festland und auf die Inseln.
• Belgien, Niederlande, Tschechische Republik, Österreich, Dänemark, die Schweiz und Luxemburg. 
• Andere europäische und weltweite Lieferungen sind ggf. auf Anfrage möglich.

Wieviel kostet die Lieferung?

• Deutsches Festland: KOSTENLOSE Lieferung. 
• Deutsche Inseln: mit Aufpreis - bitte kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten. 
• Für Lieferungen in andere europäische Länder und weltweite Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte, um ein Angebot für die Lieferkosten zu erhalten.

Wie lange sind die Lieferzeiten? 

• Vorrätige Produkte: 1 - 2 Wochen.
• Nicht vorrätige Produkte: 4 - 6 Wochen.
• Maßgefertigte Projekte: 8 - 10 Wochen.
• Wichtig: Die Lieferzeiten können je nach Jahreszeit variieren, bitte erkundigen Sie sich vorab bei unseren Vertriebsmitarbeitern.

Wie erfahre ich, wann ich mit meiner Lieferung rechnen kann?

Unsere Vertriebsmitarbeiter informieren Sie über die Liefermethode für Ihren Standort.

1. Falls das Produkt direkt vom Lager zu Ihnen geliefert wird:

• Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen mit, in welcher Woche Sie mit der Anlieferung rechnen können.
• Wir werden Sie 3 Tage vor der Zustellung erneut kontaktieren und Ihnen den genauen Liefertermin mitteilen.
• Die genaue Lieferzeit wird Ihnen 1 Tag vor dem Eintreffen der Ware mitgeteilt.

Wichtig: In diesem Fall können wir Ihre Bestellung nur so nah wie mit dem Fahrzeug möglich an das Ziel heranfahren, so dass Sie eventuell einen Gabelstapler o.ä. organisieren müssen.

2. Wenn die Ware von einem Lager durch eine deutsche Firma geliefert wird:

• Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird ein Lieferschein für Ihr Produkt für die Spedition erstellt.
• Die Spedition wird sich ca. 5 Tage vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen genauen Tag und eine genaue Uhrzeit für die Zustellung zu vereinbaren.

Wohin wird meine Bestellung geliefert? 

• Ihr Produkt wird so nah wie möglich an die Lieferadresse geliefert, je nachdem, wie gut der Bereich für unsere Lastwagen zugänglich ist.  

Ist das Abladen im Preis inbegriffen? 

• Wenn das Produkt direkt vom Werk zu Ihnen geliefert wird, ist das Abladen nicht in den Leistungen des Transportunternehmens enthalten. Kunden sind selbst für das Abladen Ihrer Ware verantwortlich.
• Wird die Ware durch unsere Partnerfirma Kuhnen Spedition geliefert, so ist ein mobiler Gabelstapler zum Abladen Ihrer Ware kostenlos im LKW enthalten.

Was mache ich wenn das Ziel schlecht zugänglich ist? 

• Wird die Ware von einem deutschen Lager geliefert, kann sie bis zu 2 km an die angegebene Adresse transportiert werden.
• Wird die Ware durch die Spedition Kuhnen geliefert, kann der Gabelstapler Ihre Ware bis zu 100 m auf einer Straße zu Ihrem Grundstück bringen, sollte die Zufahrt zu schmal sein.

Für weitere Informationen zur Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 4921738519997 (Mo - Fr von 8 - 17 Uhr) oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].